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企業(yè)沒了,用戶信息誰“繼承”了

發(fā)布時間:2022-06-13 16:10:00來源: 光明網(wǎng)-時評頻道

  作者:鄧海建

  沉寂許久、還欠著租客大量租金的蛋殼公寓,近期突然“活躍”起來了。記者了解到,近期多名租客意外地收到了自稱蛋殼公寓的電話和短信,聲稱可以返還租金了,但需要先注入一部分資金到固定賬戶,才可返還。雖有警惕性較高的租客在接到電話后主動分享其經(jīng)歷并提醒大家,但類似提醒視頻發(fā)布后竟被多次舉報違規(guī)。

  想退錢,先打錢——這樣的套路,實在很低級。但是再低級的套路,都架不住“三人成虎”的游戲:70個成員的退租QQ群里有60個托。氣氛都烘托到這里了,你不上當(dāng)似乎都不行了。值得一提的是,近日IDG資本似乎也遭遇了類似情況??梢?,反詐永遠(yuǎn)在路上。群體性經(jīng)濟糾紛,往往是騙術(shù)大展身手的舞臺,監(jiān)管部門須及早預(yù)判,著急上火的受害者更要提高警惕。簡言之,不是失聯(lián)的蛋殼公寓“突然詐尸”,不過是謀略的騙子“借‘蛋’生財”。別忘了,焦慮,很容易衍生出最大的“生意”。

  不過,這些批量上當(dāng)或者批量入群的“韭菜”,是如何被騙子們精準(zhǔn)收割的呢?

  問得更直白一些:被蛋殼公寓欠費的這些用戶,個人信息是如何泄露出去的?現(xiàn)代企業(yè),尤其是數(shù)字化改造之后,往往帶有信息屬性。于是,用戶沉淀下來的海量個人信息,要么成了企業(yè)變現(xiàn)的資產(chǎn),要么成了不知所蹤的“遺產(chǎn)”。企業(yè)沒了,個人信息不能成了任人自取的“筐”。換句話說,但凡在運營過程中收集了客戶或消費者信息的公司,都應(yīng)該在關(guān)門打烊之前妥善“善后”。要不然,這些看似“無主”的個人信息,很可能就成了詐騙分子的“肥肉”。欠租用戶被海外號碼拉群“有償退費”的騙局,顯然明晃晃對應(yīng)著相關(guān)領(lǐng)域個人信息的失守。

  這樣的鬧劇,非只此一家。當(dāng)年,知名成人英語品牌“華爾街英語”的倒下,幾乎是2021年度業(yè)內(nèi)標(biāo)志性事件之一。值得注意的是,亦有學(xué)員曾表示,“可能是學(xué)員的信息被泄露了,大家時不時就會收到郵件,以補償回款、官方兌款的名義邀請學(xué)員加QQ群,再告訴你回款需要先繳稅或者墊付基數(shù)資金,已經(jīng)有學(xué)員上當(dāng)受騙了。”還是熟悉的配方,還是熟悉的味道:瞄準(zhǔn)用戶想退費的焦慮心理,拉到群里來開始他們的群體表演。企業(yè)說沒就沒,用戶已是深受其害,沒成想還要遭遇連環(huán)詐騙,慌亂入“坑”更是雪上加霜。

  《全球數(shù)字經(jīng)濟白皮書》顯示,2020年,中國數(shù)字經(jīng)濟規(guī)模達(dá)到5.4萬億美元,僅次于美國,位列全球第二。抽象數(shù)字的背后,是流動著的海量各類信息。企業(yè)自有生死存亡的定律,信息也有留存保護(hù)的規(guī)矩。不過,隨著更多人臉識別門禁等各類與公民個人信息息息相關(guān)的公司起落,“企業(yè)沒了,用戶信息誰‘繼承’”還真是個不小的現(xiàn)實問題。

  蛋殼退租騙局和華爾街英語退費詐騙之例,說明我們在《個人信息保護(hù)法》頒布實施之后,還得密集關(guān)注這個領(lǐng)域的連環(huán)亂象。一則,在相關(guān)企業(yè)發(fā)生經(jīng)營風(fēng)險之際,就應(yīng)該啟動信息保護(hù)預(yù)警,不能出了問題再去亡羊補牢;二則,嚴(yán)懲犯罪的同時,深入追溯信息失范的源頭,揪出信息泄露的作奸犯科者并殺雞儆猴。用不可承受之重的違法成本,堵住地下信息交易犯罪的路徑。

  保護(hù)個人信息,不妨也給信息失控的問題企業(yè)立立規(guī)矩。(鄧海建)

(責(zé)編: 常邦麗)

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