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京張高鐵升級完善無障礙設(shè)施 打造無障礙乘車流線

發(fā)布時間:2022-03-10 16:12:00來源: 人民網(wǎng)

  人民網(wǎng)北京3月9日電(記者王連香)據(jù)中國國家鐵路集團消息,連日來,京張高鐵相關(guān)站車精心做好北京冬殘奧會運輸服務(wù)保障工作。鐵路部門在涉及冬殘奧會運輸服務(wù)保障的車站設(shè)計了無障礙乘車流線,對所有冬奧列車內(nèi)的無障礙設(shè)施設(shè)備進行了升級。

  中國鐵路北京局管內(nèi)服務(wù)保障冬殘奧會的清河、延慶、太子城站共設(shè)置無障礙衛(wèi)生間17個、無障礙電梯25臺、爬樓機2臺、無障礙車位60個,并對照《北京2022年冬奧會和冬殘奧會無障礙指南》,對站內(nèi)無障礙設(shè)施設(shè)備進行升級改造;在綜合服務(wù)中心、售票廳等處所設(shè)置無障礙窗口,劃定特殊旅客專用區(qū)域,并安排專人進行引導(dǎo)。

  同時,鐵路部門完善無障礙預(yù)約服務(wù),重點旅客可通過撥打12306電話或在進站口人工通道處進行預(yù)約。車站為重點旅客提供休息區(qū)域,為行動不便旅客提供輪椅、擔(dān)架借用等服務(wù)。“雪之夢”乘務(wù)組為聾啞旅客提供手語服務(wù),為特殊旅客提供愛心陪伴及輪椅幫扶服務(wù)。服務(wù)臺可向特殊重點旅客提供地鐵站、公交站、出租車站、停車場與車站的“點到點”服務(wù)。

  相關(guān)車站精心打造無障礙乘車流線,從無障礙停車位到無障礙電梯、從無障礙安檢到無障礙檢票,分別制定閉環(huán)和非閉環(huán)區(qū)域無障礙接駁路徑,對車站工作人員加強無障礙設(shè)施使用方法、日常保養(yǎng)及相關(guān)注意事項等方面的培訓(xùn),在保證安全的前提下最大限度為特殊旅客提供出行保障。

  為方便有特殊需求的旅客乘車,冬奧列車對現(xiàn)有無障礙車廂進行升級改造,保留無障礙衛(wèi)生間和原設(shè)輪椅存放處。改造后的無障礙車廂共新增22個輪椅存放處,整個車廂的定員從75人變?yōu)?3人,方便了坐輪椅的旅客出行。

(責(zé)編: 常邦麗)

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