為進(jìn)一步增強(qiáng)黨員干部職工的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，發(fā)揮黨建引領(lǐng)業(yè)務(wù)工作的重要作用，推動(dòng)黨的工作與業(yè)務(wù)工作同頻共振、互為促進(jìn)，西藏成辦醫(yī)院在黨史學(xué)習(xí)教育中扎實(shí)開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，積極為群眾排憂解難，不斷增強(qiáng)群眾獲得感、幸福感、安全感。

　　為最大限度滿足患者就醫(yī)需求，提高患者的就醫(yī)體驗(yàn)，成辦醫(yī)院不斷提高醫(yī)療資源利用率，在將部分醫(yī)護(hù)人員辦公室、值班室改為病房的同時(shí)，取消了?？茖４驳墓芾砟Ｊ?，實(shí)行全院“一張床”模式，即哪個(gè)病區(qū)有床位就讓患者住哪里，醫(yī)生隨著患者的住院情況進(jìn)行機(jī)動(dòng)調(diào)整，護(hù)理人員按照全科型護(hù)理規(guī)范化操作，很大程度上提高了床位利用效率，緩解患者住院難問題。同時(shí)，在導(dǎo)醫(yī)臺(tái)，招募了藏語翻譯志愿者，專門為不懂漢語的藏族患者提供藏語翻譯，并幫助他們掛號(hào)繳費(fèi)、和醫(yī)護(hù)溝通，為他們轉(zhuǎn)述服藥注意事項(xiàng)等，有效縮短了藏族患者的就診時(shí)間，營(yíng)造了醫(yī)患和諧的良好氛圍。

　　針對(duì)部分特殊患者就診，成辦醫(yī)院充分協(xié)調(diào)各項(xiàng)資源，為特困人員撐起保護(hù)傘。連續(xù)3年來，成辦醫(yī)院為來自昌都市丁青縣特困人員集中供養(yǎng)服務(wù)中心的多名特困患者開設(shè)綠色通道，優(yōu)先為他們安排床位，提供便利?；颊叱鲈汉螅t(yī)院醫(yī)生通過入戶、電話、微信等方式對(duì)他們的康復(fù)活動(dòng)、飲食、傷口恢復(fù)情況等進(jìn)行多次隨訪。

　　同時(shí)，成辦醫(yī)院通過多角度、多舉措、多方面的人性化、個(gè)性化服務(wù)踐行養(yǎng)老敬老理念。為老年患者預(yù)留現(xiàn)場(chǎng)號(hào)源，保證老年患者掛號(hào)就醫(yī)無障礙；配備老花鏡、水杯、助行器、輪椅等助老器具設(shè)施，設(shè)置導(dǎo)醫(yī)、志愿者等幫助老年患者掛號(hào)繳費(fèi)、順利就醫(yī)；專門成立院前服務(wù)中心，堅(jiān)持“多為老同志想一想、少讓老同志跑一跑，多把問題找一找、不讓老同志有煩惱”的思路，在成都及周邊設(shè)立了18個(gè)社區(qū)門診，開展診療服務(wù)、健康指導(dǎo)，辦理特殊門診申請(qǐng)單，代取、寄送報(bào)告等便民服務(wù)；積極與光大百齡幫德恩堂養(yǎng)老護(hù)理中心接洽合作，安置有養(yǎng)老需求的西藏在蓉離退休人員，切實(shí)為西藏各族老年干部群眾的健康保駕護(hù)航。

　　為推進(jìn)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源有效下沉，切實(shí)保障社區(qū)居民群眾身心健康，成辦醫(yī)院各黨支部和各科室積極開展主題黨日活動(dòng)和義診活動(dòng)。開展“全國腫瘤防治宣傳周”“世界高尿酸日”“全國愛牙日”等多場(chǎng)主題黨日活動(dòng)和健康宣教活動(dòng)，為現(xiàn)場(chǎng)群眾免費(fèi)測(cè)血壓、血糖、為群眾答疑解惑、發(fā)放科普資料等，引導(dǎo)公眾建立健康的生活方式，傳播健康的生活理念，把優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)送到居民家門口，切實(shí)提高公眾健康意識(shí)。