科技企業(yè)競跑ChatGPT賽道 多領(lǐng)域智慧應(yīng)用可期
近期,人工智能研究公司OpenAI推出的ChatGPT聊天機(jī)器人軟件掀起熱潮,國內(nèi)已有百度、京東、科大訊飛等多家公司宣布進(jìn)入此賽道,中國版ChatGPT有望于3月份與公眾見面。
接受《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》采訪的多位業(yè)內(nèi)人士表示,ChatGPT代表了人工智能向更加智能、更加通用方向發(fā)展的趨勢,預(yù)計(jì)未來自然語言處理方面的人工智能發(fā)展將繼續(xù)加速,并應(yīng)用于經(jīng)濟(jì)社會(huì)領(lǐng)域的更多場景,但大規(guī)模成熟商用仍需進(jìn)一步摸索。
科技企業(yè)搶灘布局ChatGPT
根據(jù)用戶輸入的問題“侃侃而答”,甚至可以輔助寫論文、寫代碼、輔導(dǎo)作業(yè)、構(gòu)思劇本,ChatGPT五天時(shí)間就突破百萬用戶,兩個(gè)月便達(dá)到1億月活躍用戶,成為史上用戶數(shù)量增長最快的消費(fèi)者應(yīng)用。
ChatGPT為什么會(huì)引發(fā)巨大關(guān)注?中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院副總工程師安暉認(rèn)為,ChatGPT是一種大型預(yù)訓(xùn)練語言模型,它的出現(xiàn)標(biāo)志著自然語言理解技術(shù)邁上了新臺(tái)階,理解能力、語言組織能力、持續(xù)學(xué)習(xí)能力更強(qiáng),也標(biāo)志著AIGC(人工智能生成內(nèi)容)在語言領(lǐng)域取得了新進(jìn)展,生成內(nèi)容的范圍、有效性、準(zhǔn)確度大幅提升?!皬哪撤N程度而言,ChatGPT標(biāo)志著AI技術(shù)應(yīng)用將迎來大規(guī)模普及?!?/p>
國內(nèi)對話式AI技術(shù)解決方案提供商中關(guān)村科金技術(shù)副總裁張杰表示,ChatGPT在效果上的突破讓人們充分認(rèn)識(shí)到,大規(guī)模語言模型中除了常規(guī)的語言模型能力,還蘊(yùn)含著世界知識(shí)、具備思維鏈推理能力,大模型在特定任務(wù)下的效果不比專用小模型差。
ChatGPT引發(fā)國內(nèi)不少科技企業(yè)紛紛布局。百度宣布類ChatGPT項(xiàng)目——“文心一言”(ERNIE Bot)計(jì)劃于3月份完成內(nèi)測,面向公眾開放。據(jù)悉,一些相關(guān)功能已陸續(xù)在百度搜索內(nèi)上線或內(nèi)測,包括多答案回復(fù)、智能生成等。科大訊飛日前表示AI學(xué)習(xí)機(jī)將成為該項(xiàng)技術(shù)率先落地的產(chǎn)品,并將于今年5月進(jìn)行產(chǎn)品級(jí)發(fā)布。京東云旗下言犀人工智能應(yīng)用平臺(tái)計(jì)劃推出產(chǎn)業(yè)版ChatGPT——ChatJD,主要應(yīng)用場景包括內(nèi)容生成、人機(jī)對話、用戶意圖理解等五個(gè)方面。
此外,公開信息顯示,騰訊、阿里巴巴、360等多家企業(yè)也在加大相關(guān)項(xiàng)目研究和投入。
“ChatGPT在科技能力上涉及芯片、算力、模型、工具、場景等多個(gè)層面,科技巨頭可以全鏈路布局,中小企業(yè)可以進(jìn)一步依據(jù)自身的資源稟賦構(gòu)建競爭門檻?!睆埥苷f,ChatGPT的出現(xiàn)只是在通往“強(qiáng)人工智能”的路上撕開了一個(gè)小口子,未來可能會(huì)出現(xiàn)知識(shí)提煉能力和復(fù)雜推理能力更強(qiáng)的工具。
有望解鎖多領(lǐng)域智慧應(yīng)用
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,未來自然語言處理方面的人工智能發(fā)展將繼續(xù)加速,并應(yīng)用于經(jīng)濟(jì)社會(huì)領(lǐng)域的更多實(shí)際場景。
“ChatGPT能夠提供高效的信息獲取方式,有望成為重要的生產(chǎn)工具,潛在應(yīng)用領(lǐng)域廣泛?!卑矔熣f,業(yè)界普遍認(rèn)為,ChatGPT將在智能辦公、智慧科研、智慧教育、智慧醫(yī)療及游戲、新聞等領(lǐng)域迅速落地。在金融、傳媒、文娛、電商等領(lǐng)域,ChatGPT可以為各類消費(fèi)群體提供個(gè)性化、高質(zhì)量的服務(wù)。
中國信通院云大所人工智能部副主任曹峰認(rèn)為,以大規(guī)模預(yù)訓(xùn)練模型ChatGPT為代表的產(chǎn)品,逐漸顯示出智能基礎(chǔ)設(shè)施的屬性,即少量企業(yè)訓(xùn)練大模型提供服務(wù),大量企業(yè)基于大模型形成各類消費(fèi)端和商業(yè)端的應(yīng)用。
曹峰舉例稱,一是對話類應(yīng)用,以智能客服、智能外呼等產(chǎn)品服務(wù)為代表,主要應(yīng)用行業(yè)為銀行、證券等具備大量客服場景的機(jī)構(gòu)企業(yè)。二是語義理解和信息檢索類應(yīng)用,以大規(guī)模知識(shí)圖譜、企業(yè)知識(shí)庫產(chǎn)品等為代表,應(yīng)用行業(yè)包括法律等。三是各類代碼糾錯(cuò)和生成類應(yīng)用,以代碼智能生成、代碼輔助開發(fā)產(chǎn)品等為代表的產(chǎn)品,主要應(yīng)用行業(yè)為IT等領(lǐng)域。四是各類文案、新聞、圖片生成和創(chuàng)造類應(yīng)用,如文案自動(dòng)寫作、新聞自動(dòng)生成等產(chǎn)品,主要以媒體等行業(yè)為主。
ChatGPT商業(yè)潛力也被看好。OpenAI預(yù)測,隨著ChatGPT成為吸引客戶的重要工具,其收入將會(huì)快速增長,預(yù)計(jì)2023年收入達(dá)到2億美元,2024年收入超過10億美元。
從更長遠(yuǎn)的角度來看,安暉認(rèn)為,ChatGPT將賦能千行百業(yè),推動(dòng)傳統(tǒng)領(lǐng)域的智能化發(fā)展,提升語音助手、虛擬數(shù)字人等應(yīng)用的發(fā)展水平,帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈上游算力、數(shù)據(jù)標(biāo)注等環(huán)節(jié)發(fā)展,催生新的增長點(diǎn)。
大規(guī)模成熟商用仍需探索
不過,業(yè)內(nèi)人士提出,ChatGPT及類似產(chǎn)品的發(fā)展應(yīng)用還處于早期發(fā)展階段,實(shí)現(xiàn)大規(guī)模、成熟的商業(yè)應(yīng)用落地仍存在挑戰(zhàn)。
東方證券相關(guān)研究顯示,到2030年AIGC的市場規(guī)模預(yù)計(jì)將超過萬億元,但由于AIGC目前產(chǎn)業(yè)化程度有限,大量業(yè)務(wù)場景尚未成功變現(xiàn),商業(yè)模式仍處于探索階段。當(dāng)下,AIGC基于其出色的降本增效能力,在企業(yè)級(jí)市場的應(yīng)用前景較為明朗和穩(wěn)定,在消費(fèi)市場的商業(yè)模式仍需進(jìn)一步摸索。
安暉表示,自然語言處理是一個(gè)復(fù)雜的技術(shù)領(lǐng)域,對數(shù)據(jù)和計(jì)算資源的要求非常高,并且其語言模型可能存在誤導(dǎo)和偏見等問題,需要開發(fā)者不斷改進(jìn)和優(yōu)化。隨著人工智能的普及,競爭也將越來越激烈,類ChatGPT產(chǎn)品需要不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量和創(chuàng)新能力。
“未來1到3年,國內(nèi)外AIGC市場預(yù)計(jì)都將出現(xiàn)增長,各行業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用探索也會(huì)持續(xù)推進(jìn)。應(yīng)把握行業(yè)市場和消費(fèi)市場越發(fā)強(qiáng)烈的數(shù)字內(nèi)容需求,在傳媒、電商、影視等重點(diǎn)領(lǐng)域發(fā)力推廣,為技術(shù)創(chuàng)新和應(yīng)用普及提供強(qiáng)大驅(qū)動(dòng)力。”安暉說,也需要關(guān)注數(shù)據(jù)質(zhì)量和多樣性、產(chǎn)品安全和隱私保護(hù)、誤導(dǎo)和偏見問題以及技術(shù)創(chuàng)新能力等方面的挑戰(zhàn),以確保我國類ChatGPT產(chǎn)品的順利落地和發(fā)展。
曹峰也認(rèn)為,ChatGPT涉及的數(shù)據(jù)資源、算力資源,以及人員投入是巨大的。技術(shù)和成本的壁壘是發(fā)展ChatGPT的主要門檻。同時(shí),ChatGPT令人工智能的風(fēng)險(xiǎn)更加凸顯,例如隱私安全、信息真?zhèn)闻袆e等,只有這些問題解決之后,ChatGPT相關(guān)的技術(shù)和應(yīng)用才可能得到更好地推廣。(記者 郭倩 袁小康)
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