甘肅密織“司機(jī)之家”網(wǎng):呵護(hù)15萬道路貨運(yùn)人“車貨無憂”
中新網(wǎng)蘭州8月16日電 (馮志軍 馬瓊暉)去年以來,東西蜿蜒約1600公里的甘肅,持續(xù)在該省境內(nèi)的高速公路服務(wù)區(qū)建成投運(yùn)“司機(jī)之家”,并推出“車貨無憂”公眾責(zé)任保險(xiǎn),讓長年奔波運(yùn)輸在成網(wǎng)的公路上的長途貨運(yùn)司機(jī),“停下放心車、洗上熱水澡、吃上可口飯、睡上安穩(wěn)覺”。
被絲綢之路貫穿全境的甘肅,是西北地區(qū)鐵路、公路、航空、水運(yùn)、管道兼?zhèn)涞木C合性交通運(yùn)輸樞紐;是聯(lián)系全國并通向中亞、西亞的交通樞紐、郵電通訊樞紐和能源運(yùn)輸大通道;也是承東啟西、聯(lián)通南北的樞紐地帶和物資集散地。
據(jù)統(tǒng)計(jì),2021年甘肅完成公路運(yùn)輸貨運(yùn)量超過6.9萬噸,占主要運(yùn)輸方式貨運(yùn)量的91.5%。每天奔波在高速公路上的省內(nèi)外貨車司機(jī)有15萬人。
記者16日從甘肅省交通運(yùn)輸廳獲悉,今年甘肅計(jì)劃新建500個(gè)貨車停車位和25個(gè)“司機(jī)之家”?!败囏洘o憂”公眾責(zé)任險(xiǎn)的社會知曉率不斷提升,已有受損失的貨運(yùn)司機(jī)得到理賠。
過去多年以來,因擔(dān)心車上油料和貨物被偷盜,途經(jīng)甘肅境內(nèi)的貨車司機(jī)不敢停車入住沿途服務(wù)區(qū)。而不斷增加的“司機(jī)之家”,除了具備停車、休息、餐飲、淋浴、洗衣、如廁等基本服務(wù)功能外,還集“會員之家、保險(xiǎn)理賠、醫(yī)療救助”等功能為一體。
為了讓貨車司機(jī)安全便捷出行,甘肅以連霍高速公路、蘭海高速公路、青蘭高速公路主干線為重點(diǎn),依托服務(wù)區(qū)“司機(jī)之家”,引導(dǎo)貨車司機(jī)住宿休息、淋浴、就餐,并組織開展“夏送清涼”“心理咨詢”“健康義診”等貨車司機(jī)關(guān)心關(guān)愛活動。
甘肅還在網(wǎng)上打造了“隴原紅運(yùn)”黨建信息平臺,打通了司機(jī)之家、車貨無憂、大件運(yùn)輸?shù)取熬糯蠓?wù)通道”,以及導(dǎo)航、防疫、心理援助等5大類14項(xiàng)“增值服務(wù)通道”,鏈接12345政府服務(wù)熱線、12328交通運(yùn)輸服務(wù)熱線等“六大平臺”,成為貨車司機(jī)學(xué)習(xí)、工作、生活的“一掌通”。
不久前,貨車司機(jī)梁師傅和羅師傅,從甘肅張掖火車站貨場運(yùn)送一批光伏太陽能板至張掖市甘州區(qū)一光伏發(fā)電站,由于時(shí)間太晚、裝卸工下班等原因,收貨方未及時(shí)卸載貨物,導(dǎo)致產(chǎn)生額外運(yùn)費(fèi)和壓車費(fèi)。后經(jīng)設(shè)在張掖市交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法隊(duì)“司機(jī)之家”的相關(guān)負(fù)責(zé)人積極協(xié)調(diào),為他們解決了額外產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)和壓車費(fèi)問題。
為保障收集到的訴求快速、合理解決,甘肅省交通運(yùn)輸廳還出臺保障貨車司機(jī)權(quán)益實(shí)施意見,建立聯(lián)席會議機(jī)制,形成訴求收集、分析、研判、解決、反饋的閉環(huán)。截至7月底,共收集訴求425條,辦結(jié)率96.5%。
“我在外面跑車七八年了,頭一次遇到這么貼心的服務(wù),不僅為我們免費(fèi)提供了水等生活用品,還會及時(shí)講解當(dāng)?shù)胤酪哒?,太暖心了。”享受過沿途“愛心驛站”服務(wù)的貴州貨車司機(jī)江遠(yuǎn)雄說。
今年,兩輪新冠疫情先后波及甘肅,甘肅省交通運(yùn)輸廳出臺保障物流暢通促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈穩(wěn)定21條措施、研發(fā)“重點(diǎn)車輛服務(wù)保障”系統(tǒng)、審核發(fā)放重點(diǎn)物資運(yùn)輸車輛通行證、在高速服務(wù)區(qū)為貨車司乘人員提供免費(fèi)核酸采樣、落實(shí)“即采即走即追”閉環(huán)管理等措施,暢通跨省、省內(nèi)貨運(yùn)通道,全力打通貨運(yùn)物流運(yùn)輸堵點(diǎn)。(完)
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